Terug Naar Werk-barometer over werknemers: het aantal verstuurde en ontvangen vragenlijsten

De TNW-barometer verzamelt een reeks kerncijfers die essentieel zijn voor het monitoren van de arbeidsongeschiktheid en het terug-naar-werkbeleid.

Dit luik van de TNW-barometer geeft een overzicht van het aantal verstuurde vragenlijsten naar deze doelgroep door de verzekeringsinstellingen en het aantal door de verzekeringsinstellingen ontvangen vragenlijsten.

10 weken na de aanvang van de arbeidsongeschiktheid (dus op de 1ste dag van de 11de week arbeidsongeschiktheid) krijgen de verzekerden via hun verzekeringsinstelling een vragenlijst toegestuurd, behalve in de in de reglementering opgenomen uitzonderingen.

De uitzonderingen waarbij geen vragenlijst verstuurd wordt, zijn:

gegronde medische redenen;
de preventieadviseur-arbeidsarts is verzocht geweest om een re-integratietraject op te starten en dit traject is nog lopende;
de sociaal verzekerde verricht een toegelaten activiteit;
op vraag van de sociaal verzekerde is al een Terug Naar Werk-traject opgestart en dit traject is nog lopende;
de arbeidsongeschiktheid is aangevat gedurende de periode van zes maanden voorafgaandelijk de maand die volgt op die waarin de gerechtigde de wettelijke pensioenleeftijd bereikt of na de maand waarin de gerechtigde de wettelijke pensioenleeftijd heeft bereikt.

Deze vragenlijst is ontworpen om na te gaan welke factoren een werkhervatting kunnen bevorderen of verhinderen. Op basis van de antwoorden op de vragenlijst en het medisch dossier zal de adviserend arts of een medewerker van het multidisciplinaire team vervolgens een inschatting maken van de mogelijkheid om terug te keren naar de arbeidsmarkt. Een Terug Naar Werk-vragenlijst kan dus gezien worden als een belangrijk instrument om de mogelijkheden tot re-integratie te beoordelen.

Op deze pagina:

Aantal verstuurde vragenlijsten

Elke sociaal verzekerde die op de 1e dag van de 11de week arbeidsongeschiktheid nog steeds arbeidsongeschikt is en niet valt onder een uitzondering ontvangt via de verzekeringsinstelling een vragenlijst.

Figuur 20 geeft een overzicht weer van het aantal verstuurde vragenlijsten opgesplitst per maand. De cijfers geven het aantal verstuurde vragenlijsten weer opgesplitst naar de maand waarin de verzekerde de 1ste dag van de 11de week arbeidsongeschiktheid heeft bereikt.

Voor 2022 hebben we de gegevens vanaf april 2022 tot en met december 2022.
Voor 2023 beschikken we over de informatie voor het volledige jaar.
Voor 2024 zijn er cijfers beschikbaar tot en met september 2024.

Aantal ontvangen vragenlijsten en contacten naar aanleiding van niet ontvangen vragenlijsten

Het aantal ontvangen vragenlijsten verwijst naar het aantal ingevulde vragenlijsten die door sociaal verzekerden zijn teruggestuurd naar de verzekeringsinstellingen. Deze vragenlijsten zijn cruciaal omdat op basis van de antwoorden en het medisch dossier de adviserend arts of een medewerker van het multidisciplinaire team vervolgens een inschatting zal maken van de mogelijkheid om terug te keren naar de arbeidsmarkt.

Figuur 21 geeft vanaf april 2022 een overzicht van het aantal verzekerden waarvoor een ingevulde vragenlijst werd ontvangen. De cijfers worden opgesplitst naar de maand waarin de verzekerde de 1ste dag van de 11de week arbeidsongeschiktheid heeft bereikt.

Zoals af te leiden uit Figuur 22 is het aantal ontvangen vragenlijsten niet identiek aan het aantal verzonden vragenlijsten.

Het aantal ontvangen vragenlijsten ligt systematisch lager dan het aantal verzonden vragenlijsten.

Desalniettemin blijkt uit de cijfers dat er voor de geobserveerde periode een positieve evolutie valt vast te stellen en neemt het verschil tussen het aantal verstuurde en ontvangen vragenlijsten systematisch af. Dit wijst op een goede ondersteuning van de ziekenfondsen bij het invullen van de vragenlijsten. Indien de betrokken persoon de vragenlijst niet heeft ingevuld na twee weken kan de Terug-Naar-Werk-coördinator contact opnemen met de persoon in kwestie om na te gaan of er ondersteuning of aanvullende informatie nodig is bij het invullen van de vragenlijst. Indien het voor de betrokkene, ondanks deze ondersteuning, toch niet mogelijk bleek om de vragenlijst in te vullen, nodigt de adviserend arts of de medewerker van het multidisciplinaire team deze persoon uit voor een fysiek contact, tenzij uit de beschikbare medische informatie blijkt dat het invullen van de vragenlijst niet mogelijk is en een fysiek contact op dat moment niet aangewezen is.

De contacten met de TNW-C, de adviserend arts of de medewerker van het multidisciplinaire team naar aanleiding van niet ontvangen vragenlijsten zoals weergegeven in Figuur 23 en Figuur 24 verwijzen naar het aantal acties die ondernomen werden wanneer een vragenlijst niet werd ontvangen binnen een bepaalde termijn. Deze contacten kunnen dus bestaan uit:

herinneringen of opvolgingen door de Terug-Naar-Werk-coördinator (TNW-C) om ervoor te zorgen dat de persoon de vragenlijst alsnog invult en terugstuurt
fysieke contacten door de adviserend arts of de medewerker van het multidisciplinaire team.

Het doel hiervan is om zo snel mogelijk na de aanvang van de arbeidsongeschiktheid een volledig beeld te krijgen van de situatie van de verzekerde inzake zijn mogelijkheden tot re-integratie.

Onderstaande figuur 23 geeft de contacten weer door de Terug Naar Werk-coördinator voor de verzekerden die de 1ste dag van de 11de week arbeidsongeschiktheid hebben bereikt en die hun vragenlijst niet hebben ingevuld. De cijfers worden weergegeven op het ogenblik dat de verzekerde de 1ste dag van de 11de week arbeidsongeschiktheid heeft bereikt, in de realiteit zal het contactmoment dus later gebeuren. Sommige verzekeringsinstellingen kiezen ervoor om ook andere middelen in te zetten zoals automatische rappels of telefonische contacten door andere medewerkers in de verzekeringsinstelling, zoals consulenten.

Wanneer de verzekerde de vragenlijst na contactname door de TNW-coördinator nog steeds niet heeft ingevuld, nodigt de adviserend arts of de medewerker van het multidisciplinaire team verzekerde uit voor een fysiek contact.
Figuur 24 geeft het aantal fysieke contacten weer die werden uitgevoerd door de adviserend arts of de medewerker van het multidisciplinaire team. De cijfers worden weergegeven op het ogenblik dat de betrokkene de 1e dag van de 11de week arbeidsongeschiktheid heeft bereikt, in de realiteit zal het contactmoment dus later gebeuren.

Contacten

Directie Financiën en Statistiek - TNW/ReAT

E-mail: TNW-ReAT@riziv-inami.fgov.be